{"id":3813,"date":"2026-08-18T15:58:50","date_gmt":"2026-08-18T21:58:50","guid":{"rendered":"https:\/\/bocadeaguavillas.com\/?page_id=3813"},"modified":"2026-08-18T15:58:51","modified_gmt":"2026-08-18T21:58:51","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bocadeaguavillas.com\/?page_id=3813","title":{"rendered":"Aviso de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2026<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ana Isabel Grajales Lagunes<\/strong>, responsable de Boca de Agua Villas, con domicilio en <strong>calle Francisco Javier Clavijero n\u00fam. 52, interior E, colonia Centro, C. P. 91000, Xalapa, Veracruz de Ignacio de la Llave, M\u00e9xico<\/strong>, es responsable del tratamiento y protecci\u00f3n de los datos personales proporcionados por clientes, hu\u00e9spedes y usuarios de este sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos personales que recopilamos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para atender solicitudes, gestionar reservaciones y prestar servicios de hospedaje, podemos solicitar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero telef\u00f3nico y WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Fechas de llegada y salida.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de hu\u00e9spedes, adultos y menores.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n relacionada con mascotas.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de facturaci\u00f3n, cuando sean solicitados.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobantes de transferencias bancarias.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de contacto necesaria para atender la reservaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos t\u00e9cnicos de navegaci\u00f3n, como direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo, navegador y actividad dentro del sitio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de requerir informaci\u00f3n adicional para la prestaci\u00f3n del servicio, esta se solicitar\u00e1 directamente al titular.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Finalidades del tratamiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales ser\u00e1n utilizados para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cotizar, registrar, administrar y confirmar reservaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar la disponibilidad de villas.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar y contactar al hu\u00e9sped responsable.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesar, verificar y conciliar pagos.<\/li>\n\n\n\n<li>Recibir y revisar comprobantes de transferencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar confirmaciones, actualizaciones y avisos sobre la estancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Atender solicitudes, aclaraciones, modificaciones y cancelaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Emitir comprobantes o documentos fiscales, cuando proceda.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir obligaciones administrativas y requerimientos de autoridades competentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar servicios adicionales relacionados con la estancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el titular lo autoriza, tambi\u00e9n podremos utilizar sus datos para comunicar promociones, novedades y experiencias relacionadas con Boca de Agua Villas. El titular podr\u00e1 solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pagos mediante Openpay<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Las transacciones dentro del sitio se llevar\u00e1n a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos con tarjeta son procesados a trav\u00e9s de <strong>Openpay by BBVA<\/strong> y sus sistemas de seguridad. Boca de Agua Villas no almacena directamente el n\u00famero completo de la tarjeta bancaria, su c\u00f3digo de seguridad ni las credenciales bancarias del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n indispensable para procesar una operaci\u00f3n podr\u00e1 ser tratada por Openpay conforme a sus propias pol\u00edticas y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el cliente elija transferencia bancaria, podremos solicitar y conservar el comprobante de pago \u00fanicamente para verificar la operaci\u00f3n, administrar la reservaci\u00f3n y atender aclaraciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso de cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este sitio puede utilizar cookies y herramientas similares para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facilitar la navegaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Recordar preferencias del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar el funcionamiento del motor de reservas.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar el uso del sitio.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de los servicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario puede configurar su navegador para limitar o deshabilitar las cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podr\u00edan verse afectadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transferencia de datos personales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales podr\u00e1n compartirse, cuando resulte necesario, con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveedores de servicios de hospedaje, administraci\u00f3n y operaci\u00f3n de reservaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataformas tecnol\u00f3gicas utilizadas para gestionar disponibilidad y estancias.<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores de servicios de alojamiento web y correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesadores de pago, incluyendo Openpay.<\/li>\n\n\n\n<li>Asesores administrativos, contables o fiscales, cuando sea necesario para cumplir obligaciones relacionadas con el servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas comunicaciones se limitar\u00e1n a la informaci\u00f3n necesaria para prestar los servicios, administrar la reservaci\u00f3n o cumplir obligaciones correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Boca de Agua Villas implementa medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o uso indebido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n se conserva durante el tiempo necesario para atender la reservaci\u00f3n, prestar el servicio, resolver aclaraciones y cumplir obligaciones administrativas, fiscales o de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El titular podr\u00e1 solicitar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso:<\/strong> conocer qu\u00e9 datos personales tenemos y c\u00f3mo los utilizamos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> corregir informaci\u00f3n inexacta o desactualizada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n:<\/strong> solicitar la eliminaci\u00f3n de datos cuando proceda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> pedir que sus datos no sean utilizados para determinados fines.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer estos derechos, solicitar la limitaci\u00f3n del uso de su informaci\u00f3n o revocar su consentimiento cuando corresponda, podr\u00e1 comunicarse por los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsable:<\/strong> Ana Isabel Grajales Lagunes.<br><strong>Domicilio:<\/strong> Calle Francisco Javier Clavijero n\u00fam. 52, interior E, colonia Centro, C. P. 91000, Xalapa, Veracruz de Ignacio de la Llave, M\u00e9xico.<br><strong>Tel\u00e9fono y WhatsApp:<\/strong> +52 235 106 2487.<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> [Agregar correo de atenci\u00f3n al cliente].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La solicitud deber\u00e1 incluir el nombre del titular, un medio de contacto, una descripci\u00f3n clara de la petici\u00f3n y, cuando corresponda, la informaci\u00f3n necesaria para identificar los datos relacionados con la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos de menores de edad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando una reservaci\u00f3n incluya menores de edad, la informaci\u00f3n proporcionada deber\u00e1 ser comunicada por su madre, padre, tutor o persona responsable de la estancia y se utilizar\u00e1 exclusivamente para administrar la reservaci\u00f3n y verificar la capacidad de alojamiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambios al aviso de privacidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Boca de Agua Villas podr\u00e1 actualizar este aviso de privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificaci\u00f3n se publicar\u00e1 en este sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aceptaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al proporcionar sus datos, enviar una solicitud de reservaci\u00f3n o realizar un pago a trav\u00e9s de este sitio, el usuario reconoce haber le\u00eddo el presente aviso de privacidad y el tratamiento de su informaci\u00f3n para las finalidades relacionadas con la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2026 Ana Isabel Grajales Lagunes, responsable de Boca de Agua Villas, con domicilio en calle Francisco Javier Clavijero n\u00fam. 52, interior E, colonia Centro, C. 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